66% des Belges achètent en ligne
Le pourcentage de ménages[1] qui ont accès à internet a poursuivi sa progression en 2019 pour s’établir à 90%. La proportion était encore de 83% il y a 5 ans et de seulement 67% il y a 10 ans.
On constate toutefois de légères disparités régionales. La part s'élève à 92% en Flandre, à 89% à Bruxelles et à 87% en Wallonie.
66% des Belges achètent en ligne
La part de nos concitoyens qui font (une partie) de leurs achats en ligne continue de croître. En 2019, 66% des Belges ont fait des achats en ligne, ce qui représente une hausse de 5 points de pourcentage en un an. 71% des Flamands ont fait des achats en ligne l’année dernière contre 60% des Bruxellois et des Wallons.
Les jeunes font davantage d’achats en ligne que les personnes plus âgées. Jusqu’à l’âge de 44 ans, environ 80% de la population achète en ligne. Chez les personnes âgées de 45 à 54 ans, la proportion est encore de 68%. Ensuite, elle diminue fortement. Par ailleurs, à partir de l’âge de 55 ans, les hommes achètent plus en ligne que les femmes.
Pourcentage de personnes qui ont acheté en ligne au cours de l'année écoulée selon le sexe et la classe d’âge
| Homme | Femme | Total | |
|---|---|---|---|
| 16-24 ans | 79% | 81% | 80% |
| 25-34 ans | 78% | 83% | 80% |
| 35-44 ans | 77% | 79% | 78% |
| 45-54 ans | 68% | 68% | 68% |
| 55-64 ans | 56% | 47% | 52% |
| 65-74 ans | 39% | 30% | 34% |
| Total | 67% | 65% | 66% |
L’administration en ligne a également le vent en poupe
Le recours à l’administration en ligne progresse encore. Au cours de l’année écoulée, 45 % des Belges ont recherché des informations sur le site internet ou l’application mobile d’une administration. 40% indiquent avoir rempli et transmis des formulaires sur un site internet ou via une application.
Pourcentage de personne qui ont rempli et transmis des formulaires sur le site internet d'une administration au cours de l'année écoulée
| Homme | Femme | |
|---|---|---|
| 16-24 ans | 28% | 25% |
| 25-54 ans | 52% | 49% |
| 55-74 ans | 37% | 23% |
| Total | 44% | 37% |
[1] Ménages dont au moins une personne appartient à la classe d’âge 16-74 ans.
Pourcentage de personnes qui ont acheté en ligne ces dernières années selon le sexe et la classe d’âge
| Homme | Femme | Total | |
|---|---|---|---|
| 16-24 ans | 79% | 81% | 80% |
| 25-34 ans | 78% | 83% | 80% |
| 35-44 ans | 77% | 79% | 78% |
| 45-54 ans | 68% | 68% | 68% |
| 55-64 ans | 56% | 47% | 52% |
| 65-74 ans | 39% | 30% | 34% |
| Total | 67% | 65% | 66% |
Fréquence d’utilisation d’Internet au cours des trois derniers mois
Accéder aux dernières statistiquesDernière utilisation d’Internet par sexe
Disponibilité d’Internet dans le ménage par région
But et description sommaire
Le but de la collecte de données auprès des ménages et des individus est d’établir des statistiques comparables au niveau international ainsi que des indicateurs nationaux de la fracture numérique.
Cette enquête bénéficie par ailleurs d’une subvention de la part d’Eurostat, l’Office statistique européen.
Champ d’étude
L’enquête sur l’utilisation des TIC auprès des ménages et des individus a été associée, sous la forme d’un module spécial TIC et Internet, à l’enquête sur les forces de travail (EFT). Une même personne du ménage, désignée de façon aléatoire, répond à toutes les questions, tant celles de la partie concernant la situation du ménage, que celles de la partie consacrée à sa situation individuelle.
Méthode de collecte des données et taille finale de l’échantillon
Méthode de collecte des données
Pour l’enquête TIC auprès des ménages et des individus, il existe depuis 2009 deux modes de collecte des données : une application Web et un formulaire papier.
Après avoir posé les questions de l’enquête EFT, l’enquêteur détermine, à partir de la date d’anniversaire des membres du ménage, quel sera celui qui devra répondre aux questions sur l’utilisation des TIC. L’enquêteur remet alors à cette personne d’une part un questionnaire papier, assorti d’une enveloppe de renvoi, et d’autre part un document contenant les instructions et les codes d’accès nécessaires pour participer à l’enquête TIC au moyen de l’application Web. Deux à trois semaines après la visite de l’enquêteur, les ménages n’ayant pas encore répondu, recevront une lettre de rappel. Avant 2009, les ménages étaient interrogés oralement par l’enquêteur à l’issue de l’enquête EFT.
Échantillonnage
L’échantillon de l’enquête TIC auprès des ménages et des individus est associé à celui de l’enquête EFT. Tous les ménages qui participent aux enquêtes EFT, sont invités à répondre aussi aux questions sur l’utilisation des TIC.
Taux de réponse
Pour l’enquête TIC, le taux de réponse se situe à 67% des ménages ayant participé à l’enquête EFT. Par rapport à l’échantillon initial brut, le taux de réponse s’élève à 45%.
Périodicité
L’enquête TIC est organisée annuellement.
Calendrier de publication
Les données doivent être transmises à Eurostat au début octobre. Pour le public, les résultats sont disponibles à la fin de l’année.