ICT dans les entreprises

La moitié des entreprises belges qui commercent en ligne reçoivent des commandes de l’étranger

Entreprises
La moitié des entreprises belges qui commercent en ligne reçoivent des commandes de l’étranger

En 2019, 24,6% des entreprises de 10 employés et plus ont reçu des commandes passées via un site internet ou des 'apps'. Parmi ces entreprises 98% ont reçu des commandes provenant de Belgique, 50% provenant de l’Union européenne et 24% effectuées par des clients hors UE. Sans surprise, ce sont les grandes entreprises (d’au moins 250 employés) qui s’exportent le plus. Parmi les 44,6% d’entre elles à avoir vendu en ligne, 60% l’ont fait avec des clients européens et 34% avec des clients hors de l’Union.

Un quart des entreprises de 50 à 249 employés ont reçu des commandes en ligne. Parmi celles-ci, respectivement 53% et 29% ont commercé avec un autre pays de l’Union européenne ou un pays hors de l’Union.

Les plus petites entreprises (entre 10 et 49 employés) sont à peu près aussi nombreuses (24%) à avoir reçu des commandes passées via un site internet ou des 'apps' mais s’exportent légèrement moins : 48% dans l’UE et 22% en dehors.

C’est ce qui ressort des résultats de l’Enquête sur l’utilisation des TIC et de l’e-commerce dans les entreprises[1][2] 2019 réalisée par Statbel, l’office belge de statistique.

e-commerce

En Belgique, sept entreprises sur dix possèdent un site internet contenant une description des biens et des services et une liste des prix (une augmentation de 5,3% par rapport à l’année précédente).

Le pourcentage des entreprises ayant reçu des commandes via un site web ou des applications est resté stable par rapport à l’année précédente. 

Médias sociaux

Sept entreprises sur dix utilisent les médias sociaux. Cette proportion est de neuf sur dix pour les entreprises d’au moins 250 personnes. La plus forte augmentation a été enregistrée chez les entreprises de 10 à 49 personnes, soit une augmentation de 13 points de pourcentage en deux ans (de 55,8% à 68,8%).

Vitesse de connexion

En 2019, quasi toutes les entreprises de 10 employés et plus se connectent à internet via une connexion haut débit fixe ou mobile (98,3%). En 2014, ce taux s’élevait à 95,7%. L’évolution des vitesses de téléchargement est plus marquée : six entreprises sur dix se connectent à internet avec une vitesse de téléchargement d’au moins 30 Mbits/s, pour seulement quatre sur dix en 2014.

Les vitesses de téléchargement faibles, de moins de 10 Mbits/s, ne concernent plus que 16,1% des entreprises au lieu de 25,5% en 2014. De plus, près d’un tiers des entreprises (31,5%) est désormais connecté à internet à une vitesse supérieure à 100 Mbits/s, pour 16,9% en 2014.

Evolution de la vitesse de téléchargement des connexions internet dans les entreprises de 10 employés et plus

ICT2019_Graph

Dans les entreprises d’au moins 250 personnes, l’internet rapide (au moins 100 Mbits/s) est présent dans plus de la moitié des cas (54,8%) et plus de huit grandes entreprises sur dix ont une vitesse de téléchargement d'au moins 30 Mbit/s.

Sécurité

En Belgique, plus de neuf entreprises sur dix utilisent des mesures de sécurité pour les TIC. Pour les entreprises d’au moins 250 personnes, cette proportion est de quasi 100%. Sept entreprises sur dix utilisent une authentification par mot de passe fort et changé régulièrement. 57,3% des entreprises sensibilisent leur personnel à leurs obligations en matière de sécurité des TIC. Ce pourcentage est de 91,3% pour les entreprises d’au moins 250 personnes. 39,9% des entreprises déclarent que les activités liées à la sécurité des TIC sont exécutées par leurs propres salariés. Cette proportion est de 85,0% chez les entreprises d’au moins 250 personnes. 77,5% des entreprises font exécuter les activités liées à la sécurité des TIC par des externes.

Enfin, deux entreprises sur dix utilisent des informations sur le comportement des visiteurs lors de leurs visites sur le site internet de l’entreprise.


[1] Les entreprises d’au moins 10 personnes.

[2] Enquête organisée au niveau européen sur base des règlements (CE) 808/2004 du Parlement européen et du Conseil du 21 avril 2004 et (CE) 1006/2009 du Parlement européen et du Conseil du 16 septembre 2009.

Tableau
Content

Vitesse de téléchargement de la connexion internet la plus rapide

2019 Belgique Bruxelles Flandre Wallonie
inférieure à 2 Mbit/s 6,4% 5,0% 6,3% 7,2%
d'au moins 2 Mbit/s mais inférieure à 10 Mbit/s 9,7% 11,5% 8,8% 11,2%
d'au moins 10 Mbit/s mais inférieure à 30 Mbit/s 20,3% 15,2% 21,4% 19,7%
d'au moins 30 Mbit/s mais inférieure à 100 Mbit/s 28,8% 31,5% 24,8% 38,3%
d'au moins 30 Mbit/s 60,3% 66,6% 59,5% 59,3%
d'au moins 100 Mbit/s 31,5% 35,1% 34,8% 21,1%

Enquête TIC dans les entreprises

But et description sommaire

Le but de l'enquête sur l'utilisation des Technologies de l'information et de la communication réalisée auprès des entreprises de notre pays, est notamment au niveau national de tenter de mieux cerner l'environnement informatique de ces entreprises et de permettre une comparaison des données statistiques en cette matière, au niveau européen.

Population étudiée

Les entreprises appartenant aux Sections B à N, et P à S, selon la NACE Rev. 2.

Périodicité

Annuelle.

Taille de l'échantillon

Environ 7 500 entreprises.

Definitions

Connexion large bande : Connexion large bande fixe ou mobile à Internet

Connexion Internet Par Dsl : Connexion Internet par l’ADSL

Employé firmes informatisées : Nombre d’employés travaillant dans des entreprises disposant d’ordinateurs

Employé par firmes connectées : Nombre d’employés travaillant dans des entreprises disposant d’Internet

Dispose d’un site Internet : Dispose d’un portail web ou d’un site Internet

Dispose d’un accès Internet : Dispose d’un accès Internet

Connexion mobile : Connexion mobile à Internet (large bande ou autres).

Documents

Formulaire d'enquête

Métadonnées