Le travail à domicile se fait une place dans de nouveaux types de professions

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Le travail à domicile se fait une place dans de nouveaux types de professions

La crise du coronavirus a rendu le travail à domicile possible dans des types de professions où cela n’était pas une évidence, comme le démontrent les nouveaux chiffres de Statbel, l'office belge de statistique, sur le travail à domicile au sein de la population salariée. Depuis vingt ans déjà, le travail à domicile est en légère progression, passant de 6 à 8 % au début des années 2000 à 18,9 % en 2019. Avec une moyenne de 29 % de travailleurs à domicile en 2020, les effets de la crise du coronavirus sont clairement visibles.

L’augmentation la plus surprenante a lieu parmi les types de professions suivants: le nombre de travailleurs à domicile chez les « Employés de type administratif » est passé de 11,8 % en 2019 à 28,9 % en 2020. Un doublement est également constaté parmi les « Professions intermédiaires », où le travail à domicile grimpe de 17,2 % en 2019 à 33 % en 2020.

Parmi les types de professions où le travail à domicile était déjà davantage la norme, une nouvelle augmentation est observée en 2020. Dans le type de professions « Directeurs, cadres de direction et gérants », 44,6 % travaillaient déjà parfois ou habituellement à domicile en 2019. En 2020, ce pourcentage est monté à 62,2 %. On constate également une augmentation d’environ un quart dans les « Professions intellectuelles et scientifiques »: en 2019, le nombre de travailleurs à domicile était déjà assez élevé, à savoir 45,1 %, et est grimpé à 56,9 % en 2020.

Pourcentage de salariés qui travaillent parfois ou habituellement à domicile 2019 2020 évolution
Directeurs, cadres de direction et gérants 44,6% 62,2% +40,0%
Professions intellectuelles et scientifiques 45,1% 56,9% +26,0%
Professions intermédiaires 17,2% 33,0% +92,0%
Employés de type administratif 11,8% 28,9% +144,0%
Personnel des services directs aux particuliers, commerçants et vendeurs 4,7% 5,4% +14,0%
Métiers qualifiés de l'industrie et de l'artisanat 2,8% 3,9% +38,0%
Conducteurs d'installations et de machines, et ouvriers de l'assemblage 1,0% 1,2% +21,0%
Professions élémentaires 1,1% 1,0% -3,0%

En ce qui concerne l’activité économique, nous observons également de fortes augmentations de la part de travailleurs à domicile dans tous les secteurs. Dans certains secteurs, le travail à domicile était déjà assez courant. Il s’agit de l’enseignement, du secteur de l'information et de la communication et du secteur des activités financières et d'assurance. En 2020, le travail à domicile est presque devenu la norme dans ces secteurs, avec des pourcentages entre 60 % et 70 % de travailleurs à domicile. Dans des secteurs où le travail à domicile était, auparavant, plutôt une exception, tels que les activités de services administratifs et de soutien ou le commerce de gros et de détail, ce n’est également plus le cas en 2020.

Par ailleurs, la région et le niveau d'instruction jouent également un grand rôle. Chez les personnes hautement qualifiées, le pourcentage de travailleurs à domicile était déjà élevé en 2019, à savoir 35,6 %, en comparaison avec les personnes occupées possédant un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (personnes moyennement qualifiées; 6,7 %) ou les personnes faiblement qualifiées (2,7 %). Le pourcentage de personnes hautement qualifiées qui travaillaient à domicile en 2020 est monté à un salarié sur deux (49,3 %). Il y a eu un doublement chez les personnes moyennement qualifiées. La proportion passe ainsi à 12,9 % en 2020. Il y a eu une légère augmentation chez les personnes faiblement qualifiées, mais le pourcentage de travailleurs à domicile reste assez faible, avec 3,7 %.

Nous observons également des différences claires entre les régions: le nombre de travailleurs à domicile le plus élevé se situe chez les personnes qui travaillent dans la Région de Bruxelles-Capitale, où il est monté à 48,6 % en 2020. En raison d'une forte hausse de travailleurs à domicile travaillant en Région wallonne (de 13,6 % à 22,3 %), l'écart avec la Région flamande s'est réduit. Le nombre de travailleurs à domicile travaillant en Région flamande a augmenté plus faiblement, passant de 18,1 % en 2019 à 25,9 % en 2020.

  2019 2020 évolution
Total 18,9% 29,0% +53,0%
Sexe Hommes 17,4% 27,0% +55,0%
Femmes 20,4% 31,0% +52,0%
Lieu de résidence Région de Bruxelles-Capitale 23,9% 42,7% +79,0%
Région flamande 20,0% 28,7% +43,0%
Région wallonne 14,8% 25,1% +69,0%
Lieu de travail Région de Bruxelles-Capitale 29,8% 48,6% +63,0%
Région flamande 18,1% 25,9% +43,0%
Région wallonne 13,6% 22,3% +64,0%
Étranger 20,3% 35,4% +75,0%
Niveau d’instruction Niveau d’instruction faible 2,7% 3,7% +37,0%
Niveau d’instruction moyen 6,7% 12,9% +94,0%
Niveau d’instruction élevé 35,6% 49,3% +39,0%

Depuis 1992 déjà, Statbel, l'office belge de statistique, collecte des chiffres sur le travail à domicile par le biais de l’Enquête sur les forces de travail. Comme la méthode d'interrogation est restée constante durant cette longue période de presque 30 ans, nous pouvons observer efficacement l’évolution du travail à domicile au fil des années et comment le nombre de travailleurs à domicile s’est envolé à la suite de la pandémie du Covid-19.

Ce communiqué se concentre spécifiquement sur le travail à domicile dans la population salariée en 2020 en comparaison avec la période précédente. On entend par travail à domicile le travail effectué au domicile du travailleur. Il ne s'agit pas nécessairement de télétravail, effectué à l’aide des télécommunications. Les deux concepts se chevauchent cependant en grande partie.

Sauf mention contraire, ce communiqué présentera des chiffres pour l’ensemble de l’année 2020, la période avant le début de la crise du Covid-19 en mars 2020 étant donc inclue. De cette manière, la cohérence avec d’autres chiffres annuels basés sur l’Enquête sur les forces de travail est maintenue. Cela signifie toutefois que les effets attribués ci-dessous à la crise du Covid-19 peuvent être, en réalité, encore plus marqués.

Davantage de détails et de chiffres concrets sont disponibles ci-dessous.

Évolution du travail à domicile depuis 1999

Là où la part de travailleurs à domicile au début des années 2000 restait relativement limitée à 6 à 8 % du nombre de salariés, ce chiffre a progressivement augmenté pour atteindre 18,9 % en 2019. Ainsi, presqu’un travailleur sur cinq travaillait à domicile juste avant le début de la pandémie de Covid-19. Depuis, les chiffres pour l’entièreté de l’année 2020 sont connus et ils montrent qu’en 2020, en moyenne 29 % des salariés ont travaillé à domicile (graphique 1). Si nous nous limitons à la période à partir de mars 2020, les chiffres sont encore un peu plus élevés, à savoir en moyenne 30,9 % c’est-à-dire presqu’un tiers des travailleurs.

Si nous ne regardons pas uniquement le pourcentage de travailleurs à domicile, mais tenons également compte de la fréquence de travail à domicile, nous constatons que non seulement plus de salariés ont travaillé à domicile en 2020, mais aussi qu'ils l’ont effectué plus souvent. Dans le graphique 1, nous constatons une forte augmentation entre 2019 et 2020 de la part de gens ayant habituellement ou toujours travaillé à domicile au cours du mois de référence, alors que la part de personnes ayant uniquement occasionnellement (« parfois ») travaillé à domicile a même légèrement diminué. En 2019, le pourcentage de salariés qui travaillaient habituellement ou toujours à domiciles était d’à peine 3,7 %, alors qu'il s’élevait à 14,8 % en 2020.

Graphique 1: évolution du travail à domicile dans la population salariée selon la fréquence de travail à domicile (1999-2020).

Travail à domicile en 2020: évolution par mois

Au vu de la grande influence des mesure relatives au coronavirus en 2020, et plus spécifiquement l'obligation de télétravail, nous constatons de fortes différences selon la période spécifique de 2020. Les chiffres mensuels de 2020, déjà publiés dans le DataLab de Statbel auparavant, indiquent que le pourcentage de salariés qui travaillaient à domicile à partir de mars 2020 a fortement augmenté pour atteindre 30,5 % des salariés et a de nouveau augmenté dans les mois suivants jusqu’à 35,4 %. Dans les mois qui ont suivi, ce chiffre est légèrement redescendu avant de repartir à la hausse, pour atteindre 36 %, en novembre et décembre lors de la réintroduction de règles de travail à domicile plus strictes. . Le pourcentage semble alors avoir atteint un plafond (graphique 2).

Graphique 2 : pourcentage de salariés qui travaillent parfois ou habituellement à domicile (chiffres mensuels période 2019-2020)

Les femmes travaillent plus souvent à domicile que les hommes

Pendant des années, on n’a observé pratiquement aucune différence entre le pourcentage de salariées qui travaillaient de la maison et celui de leurs collègues masculins. Ces dernières années toutefois, le pourcentage de femmes qui font du travail à domicile est nettement supérieur à celui des hommes. C’est également le cas durant l’année 2020 marquée par le coronavirus, même si l’écart avec les années précédentes ne s’est pas nettement creusé. En 2020, 31,0% des salariés féminins travaillaient à domicile de manière occasionnelle ou habituelle, contre une part de 27,0% pour les hommes (graphique 3).

Graphique 3: pourcentage de salariés qui travaillent parfois ou habituellement à domicile selon le sexe

Pourcentages les plus élevés de travail à domicile chez les salariés travaillant et/ou vivant à Bruxelles

En 2019, nous avons constaté d’assez grandes différences entre les régions en matière de pourcentage de travailleurs à domicile et en 2020, ces différences se sont encore accentuées. Cela est valable aussi bien pour la région de travail que la région de résidence, qui sont identiques pour la grande majorité des salariés.

Le pourcentage de travailleurs à domicile qui habitent en Région de Bruxelles-Capitale, a augmenté de presque 80 % entre 2019 et 2020 pour atteindre 42,7 %. La deuxième plus grosse augmentation se situe en Région wallonne, où le pourcentage de travailleurs à domicile est passé de 14,8 % en 2019 à 25,1 % en 2020. En Flandre, le pourcentage de travailleurs à domicile en 2019 était déjà supérieur à celui de la Wallonie, mais le chiffre a légèrement moins augmenté en 2020.L'écart entre les deux régions s'est donc réduit en 2020: 28,7 % des salariés vivant en Région flamande travaillaient à domicile, contre 25,2 % en Région wallonne.

Nous constatons des évolutions similaires quand nous regardons le lieu de travail et non le lieu de résidence. Il est cependant remarquable de constater que le pourcentage de travailleurs à domicile chez les salariés travaillant dans la Région de Bruxelles-Capitale est encore plus élevé, puisque près d'une personne sur deux travaillait à domicile en 2020. Ce phénomène est lié à la spécificité du travail des entreprises implantées dans la Région de Bruxelles-Capitale.

Le travail à domicile principalement pour les personnes hautement qualifiées

Il existe également un lien très fort entre le niveau d'instruction et la mesure dans laquelle une personne travaille à domicile. Le pourcentage de travailleurs à domicile hautement qualifiés, avant la crise du Covid-19 (35,6 %), était déjà bien plus élevé que chez les personnes moyennement (6,7 %) et faiblement qualifiées (2,7 %). Ce pourcentage a cependant augmenté en 2020 pour atteindre un salarié sur deux (49,3 %). Il convient également de remarquer une forte augmentation dans la part de travailleurs à domicile chez les salariés possédant un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (personnes moyennement qualifiées). Dans cette catégorie, nous constatons presqu'un doublement du pourcentage de travailleurs à domicile. En 2020, 12,9 % des personnes de ce groupe ont travaillé à domicile. Chez les personnes faiblement qualifiées, le pourcentage a légèrement augmenté, mais reste en général assez faible avec 3,7 % de travailleurs à domicile.

Tableau 1: Pourcentage de salariés qui travaillent parfois ou habituellement à domicile selon le sexe, le lieu de résidence, le lieu de travail et le niveau d’instruction (2019 versus 2020)

  2019 2020 évolution
Total 18,9% 29,0% +53,0%
Sexe Hommes 17,4% 27,0% +55,0%
Femmes 20,4% 31,0% +52,0%
Lieu de résidence Région de Bruxelles-Capitale 23,9% 42,7% +79,0%
Région flamande 20,0% 28,7% +43,0%
Région wallonne 14,8% 25,1% +69,0%
Lieu de travail Région de Bruxelles-Capitale 29,8% 48,6% +63,0%
Région flamande 18,1% 25,9% +43,0%
Région wallonne 13,6% 22,3% +64,0%
Étranger 20,3% 35,4% +75,0%
Niveau d’instruction Niveau d’instruction faible 2,7% 3,7% +37,0%
Niveau d’instruction moyen 6,7% 12,9% +94,0%
Niveau d’instruction élevé 35,6% 49,3% +39,0%

Forte augmentation du travail à domicile dans le type de professions « Employés de type administratif »

L'écart important entre les personnes hautement qualifiées et les personnes moyennement ou faiblement qualifiées au niveau du pourcentage de travailleurs à domicile pourrait s'expliquer par le lien entre le niveau d'instruction et le type d’emploi que les personnes exercent. Afin de savoir quels types de professions ont travaillé le plus souvent à domicile ces dernières années, nous pouvons séparer les types de professions en trois catégories.

Une première catégorie reprend toutes les fonctions pour lesquelles le travail à domicile était déjà fréquent avant la crise du Covid-19 et pour lesquelles nous avons encore observé une augmentation en 2020. Ainsi, 44,6 % des salariés du type de professions « Directeurs, cadres de direction et gérants » travaillaient déjà occasionnellement ou habituellement à domicile avant 2020, mais ce pourcentage est monté à 62,2 % en 2020. Le pourcentage de travailleurs à domicile dans le groupe « Professions intellectuelles et scientifiques » était également déjà assez élevé avec 45,1 %, mais nous constatons encore une hausse d’environ un quart pour atteindre 56,9 %.

À l’autre extrémité, nous remarquons quatre types de professions pour lesquels le travail à domicile aussi bien avant que pendant la crise du Covid-19 est plutôt exceptionnel. Il s’agit des catégories « Personnel des services directs aux particuliers, commerçants et vendeurs », « Métiers qualifiés de l’industrie et de l’artisanat », « Conducteurs d'installations et de machines, et ouvriers de l'assemblage » et « Professions élémentaires ». Cette dernière catégorie comprend, par exemple, les agents d’entretien dans les bureaux, les aides ménagères pour particuliers, les manutentionnaires, etc. Sans surprise, nous retrouvons dans ce type de professions la plupart des emplois dont la nature se prête difficilement au travail à distance. Malgré de légères augmentations en 2020, le travail à domicile reste également l’exception en 2020. Le pourcentage le plus élevé est de 5,4 % dans la catégorie « Personnel des services directs aux particuliers, commerçants et vendeurs ».

L'énorme augmentation du pourcentage de travail à domicile chez les salariés des catégories « Employés de type administratif » et « Professions intermédiaires » est la plus remarquable. Dans ce dernier groupe, nous constatons un presque doublement du pourcentage de travailleurs à domicile entre 2019 et 2020. Une personne de la catégorie « Professions intermédiaires » sur trois a parfois ou habituellement travaillé à domicile en 2020. L’augmentation du pourcentage de travail à domicile chez les « Employés de type administratif » est encore plus frappante. Là où, en 2019, seulement 11,8 % des salariés de ce type de professions travaillaient à domicile, la proportion était de 28,9 % en 2020.

Tableau 2: Salariés: pourcentage de travailleurs à domicile selon le type de professions* (2019 versus 2020)

Pourcentage de salariés qui travaillent parfois ou habituellement à domicile 2019 2020 évolution
Directeurs, cadres de direction et gérants 44,6% 62,2% +40,0%
Professions intellectuelles et scientifiques 45,1% 56,9% +26,0%
Professions intermédiaires 17,2% 33,0% +92,0%
Employés de type administratif 11,8% 28,9% +144,0%
Personnel des services directs aux particuliers, commerçants et vendeurs 4,7% 5,4% +14,0%
Métiers qualifiés de l'industrie et de l'artisanat 2,8% 3,9% +38,0%
Conducteurs d'installations et de machines, et ouvriers de l'assemblage 1,0% 1,2% +21,0%
Professions élémentaires 1,1% 1,0% -3,0%

* Seuls les grands types de profession ont été retenus

Avec 60 à 70 % de travailleurs à domicile, le travail à domicile est devenu la norme dans certains secteurs

Le pourcentage de travailleurs à domicile diffère aussi fortement selon le secteur dans lequel on travaille. Avant le début de la crise du Covid-19, nous retrouvions le plus grand nombre de loin de travailleurs à domicile dans le secteur de l’« Enseignement ». Ce n’est pas très surprenant puisque la préparation de leçons chez soi, par exemple, est considérée comme du travail à domicile. En 2020, le secteur de l’« Enseignement » a toutefois été rattrapé par d’autres secteurs où la part de travail à domicile a bien plus fortement augmenté que dans ce secteur. En 2020, le pourcentage le plus élevé de travailleurs à domicile, à savoir 69,6 %, se situait dans les « Activités extra territoriales ». Par ailleurs, nous constatons également des pourcentages élevés similaires dans le secteur des « Activités financières et d'assurance » (66,8 % de travailleurs à domicile) et de l’« Information et communication » (63,9 % de travailleurs à domicile). Vient ensuite le secteur de l’« Enseignement » où, en 2020, 60,5 % des personnes travaillaient parfois ou habituellement à domicile. Enfin, nous constatons que dans le secteur des « Activités spécialisées, scientifiques et techniques », environ une personne sur deux travaillait à domicile en 2020, là où, auparavant, seulement une personne sur trois travaillait à domicile.

Viennent ensuite un certain nombre de secteurs où le travail à domicile était auparavant limité, avec des pourcentages compris entre 11,6 % et 19,1 %, mais où il est devenu assez courant en 2020. Ainsi, le nombre de travailleurs à domicile a presque doublé dans le secteur de l’« Administration publique ». En 2020, 36,0 % des travailleurs de ce secteur ont travaillé à domicile, là où il n’y en avait que 19,1 % auparavant. Nous constatons également une évolution assez forte dans l’« Industrie manufacturière » et les « Activités de services administratifs et de soutien ». Là où le travail à domicile semblait limité à environ une personne sur huit, il concernait plutôt un travailleur sur cinq en 2020.

Enfin, nous constatons que dans les secteurs où le travail à domicile était le moins fréquent tant en 2019 qu’en 2020, cela est grandement dû à la nature du travail. Il s’agit des secteurs du « Commerce; réparation d'automobiles et de motocycles », de la « Construction », du « Transports et entreposage », de la « Santé humaine et action sociale » et de l’« Hébergement et restauration (Horeca) ». Nous constatons cependant d’assez fortes augmentations entre 2019 et 2020 et le travail à domicile n’est plus vraiment une exception dans aucun de ces secteurs, avec des pourcentages allant de 9,2 % à 15,5 % des travailleurs à domicile. Lors de l’interprétation de ces chiffres, il convient cependant de tenir compte du fait que ce sont également les secteurs où, à certaines périodes de 2020, les personnes ont nettement moins travaillé, notamment en raison du fait que le travail à domicile n’était pas possible, par exemple, dans le secteur de l’horeca ou du commerce de gros et de détail.

Tableau 3: Salariés: pourcentage de travailleurs à domicile selon le groupe de profession (NACE)* (2019 versus 2020)

Pourcentage de salariés qui travaillent parfois ou habituellement à domicile 2019 2020 évolution
U Activités extra territoriales 40,6% 69,6% +71,0%
K Activités financières et d’assurance 38,5% 66,8% +73,0%
J Information et communication 45,3% 63,9% +41,0%
P Enseignement 52,1% 60,5% +16,0%
M Activités spécialisées, scientifiques et techniques 32,2% 49,3% +53,0%
O Administration publique 19,1% 36,0% +89,0%
C Industrie manufacturière 12,9% 20,7% +60,0%
N Activités de services administratifs et de soutien 11,6% 20,1% +74,0%
G Commerce; réparation d'automobiles et de motocycles 10,3% 15,5% +50,0%
F Construction 9,5% 14,9% +56,0%
H Transports et entreposage 7,4% 13,4% +81,0%
Q Santé humaine et action sociale 8,6% 11,3% +31,0%
I Hébergement et restauration (Horeca) 4,6% 9,2% +100,0%

* Seuls les grands secteurs ont été retenus

Remarque

Les données ci-dessus proviennent de l'enquête sur les forces de travail (EFT) aussi appelée Labour Force Survey (LFS). Dans cette enquête, il est demandé aux personnes occupées qui ont effectivement travaillé si, pendant le mois précédant l’enquête, elles n’ont jamais travaillé, parfois travaillé (= moins de 50 % des jours de travail), habituellement travaillé (= 50% des jours de travail ou plus) ou toujours travaillé (= tous les jours) à domicile. La catégorie des personnes qui ont travaillé « habituellement » à domicile inclut aussi les personnes qui ont toujours travaillé à domicile.