Contact

Op deze pagina vindt u een overzicht van onze contactpunten, geordend in functie van de informatie die u zoekt. 

Onze contactpunten

Ons algemeen adres:

• Als u niet weet bij welke dienst of welke persoon u moet zijn, wend u tot het Contact Center.

• U weet bij welke dienst of welke persoon u moet zijn:

Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Vooruitgangstraat 50
1210 Brussel

Tel.: 02 277 51 11
Fax: 02 277 50 21

Ondernemingsnr.: 0314.595.348 

Ons organigram:

Als u onze structuur wilt leren kennen, de opdrachten en contactgegevens van al onze algemene directies,
ga dan kijken bij het thema Over de FOD Economie.

Het Contact Center:

Heeft u een vraag of wenst u bijkomende inlichtingen over bepaalde thema’s die door onze FOD worden behandeld?
Contacteer dan ons Contact Center elke werkdag van 09.00 tot 17.00 uur.

• Tel. (gratis nummer): 0 800 120 33
• Fax (gratis nummer): 0 800 120 57
• online webformulier
• E-mail: info.eco@economie.fgov.be

U weet niet zeker tot welke dienst u zich moet wenden, of u meent  dat u uw vraag aan meerdere diensten kunt voorleggen:

• Fax: 02 277 55 52
• online webformulier
• E-mail: info.eco@economie.fgov.be

Ontevreden over de dienstverlening van ons Contact Center?

De FOD Economie ondertekende het charter voor klantvriendelijkheid (PDF, 160.71 Kb). Indien u van oordeel bent dat het Contact Center het charter niet respecteert, dan kunt u klacht indienen bij de woordvoerder van de FOD Economie.

De woordvoerder:

Chantal De Pauw

City Atrium C
Vooruitgangstraat 50
1210 Brussel

Tel.: 02 277 76 64

E-mail: chantal.depauw@economie.fgov.be  

Ontevreden over de dienstverlening van de FOD?

De FOD Economie streeft naar een kwaliteitsvolle en correcte dienstverlening. Is er toch iets misgelopen of voelt u zich onheus behandeld? Dan willen wij dit graag weten.

Indien u ontevreden bent over de werking van de FOD, de kwaliteit van zijn dienstverlening of de kwaliteit van de interactie met een van onze medewerkers, dan kunt u een klacht indienen bij de woordvoerder.

Klachten moeten schriftelijk worden ingediend (een e-mail volstaat).

Om uw klacht te kunnen behandelen is het noodzakelijk dat deze uw naam en contactgegevens bevat. Indien u een dossier- of referentienummer heeft, vermeldt dit eveneens.

Anonieme klachten behandelen we niet.

Het contactpunt van de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO):

Voor vragen over de KBO.

Tel.: 02 277 64 00
Fax: 02 277 50 82

E-mail: Helpdesk.kbo@economie.fgov.be  

Het contactpunt voor statistiek:

U zoekt cijfergegevens of statistische informatie.

Tel. (gratis nr.): 0800 120 33
Fax (gratis nr.): 0800 120 57
E-mail: info.stat@economie.fgov.be  

De Bibliotheek Queteletfonds:

City Atrium C 
Vooruitgangstraat 50
1210 Brussel

Tel.: 02 277 55 55
Fax: 02 277 55 53
E-mail: quetelet@economie.fgov.be  

De Infoshop:

Onze Infoshop is open alle werkdagen van 9 tot 17 uur.

City Atrium C
Vooruitgangstraat 48
1210 Brussel

Tel.: 02 277 55 76
E-mail: infoshop@economie.fgov.be

Automatische antwoordaparaten

Deze staan 24/24 uur te uwer beschikking.

Indexcijfer van de consumptieprijzen:

Bent u op zoek naar het recentste indexcijfer van de consumptieprijzen.

Tel.: 02 277 56 40

Andere informatie over het indexcijfer van de consumptieprijzen en hoe ze te gebruiken, vindt u in de rubriek "Index van de consumptieprijzen" van onze website. 

Prijzen van petroleumproducten:

U wilt de huidige maximumprijzen  kennen.

Tel.: 02 277 91 19

De vroegere prijzen kunt u opvragen via de rubriek "Energieprijzen" op onze website.

Webmaster

Alle opmerkingen of suggesties over de inhoud en de gebruiksvriendelijkheid van de website zijn welkom bij de webmaster.