L’ICT dans les entreprises en 2017
La Direction générale Statistique – Statistics Belgium publie aujourd’hui les résultats de l’Enquête sur l’utilisation des TIC et de l’e-commerce dans les entreprises [1] 2017.
Le pourcentage des entreprises ayant reçu des commandes via un site web ou «apps» (applications) durant l’année précédant l’enquête est de 21%, soit une augmentation de 1 point de pourcentage par rapport à l’année précédente. On remarque par contre une augmentation de 2 points pour les entreprises d’au moins 250 personnes, qui passent de 41% en 2016 à 43% en 2017.
Par ailleurs, une entreprise sur cinq utilise son propre site internet ou ses propres «apps» (applications) pour recevoir les commandes en lignes. Pour les entreprise d’au moins 250 personnes, ce pourcentage est de 43%.
58% des entreprises utilisent les médias sociaux, passant de 53% en 2016 à 58% en 2017, soit une augmentation significative de 5 points de pourcentage. Ce pourcentage est de 88% pour les entreprises d’au moins 250 personnes. Les médias sociaux sont utilisés principalement pour développer l’image de l’entreprise ou commercialiser des produits et pour recruter du personnel.
40% des entreprises achètent des services de «cloud computing[2] », soit une augmentation de 11 points de pourcentage par rapport à 2016. Ce sont principalement les entreprises d’au moins 250 personnes (76%) et celles actives dans le secteur de l’information et de la communication (77%) qui font appel à ces services.
En Belgique, quasi toutes les entreprises ont un accès à internet (99,6%), presque exclusivement via une connexion à large bande. Un tiers d’entre elles emploient des spécialistes en TIC. Cette proportion grimpe à 87% pour les entreprises d’au moins 250 personnes, soit une augmentation de 2 points par rapport à l’année précédente.
| 2017 | 10 à 49 employés (petites entreprises) | 50 à 249 employés (moyennes entreprises) | 250 employés et plus (grandes entreprises) | Total - 10 employés et plus |
|---|---|---|---|---|
| Accès Internet | 100% | 99% | 100% | 100% |
| Possède un site Internet | 81% | 92% | 97% | 83% |
| Utilisation des médias sociaux | 56% | 65% | 88% | 58% |
| Cloud computing | 37% | 49% | 76% | 40% |
| Emploi de spécialistes en TIC | 23% | 55% | 87% | 29% |
| e-commerce * | 19% | 27% | 43% | 21% |
* e-commerce : pourcentage des entreprises ayant reçu des commandes via un site web ou «apps» (applications)
[1] Les entreprises d’au moins 10 personnes..
[2] Le «cloud computing» ou informatique en nuage désigne les services informatiques utilisés sur internet pour accéder à un logiciel, à de la puissance de calcul ou à une capacité de stockage..