Centrale crédit aux particuliers

Vous avez été repris (à tort) sur la liste noire ?  

Vous êtes toujours enregistré à la centrale positive pour un crédit remboursé depuis longtemps ?

Vous avez des questions concernant les montants pour lesquels vous êtes enregistré à la CCP ?

Vous vous demandez combien de temps vous resterez encore sur la liste noire après des retards de paiement ?

Que se passe-t-il après le remboursement de l’arriéré pour lequel vous aviez été enregistré ?

Pour quels crédits êtes-vous inscrit à la CCP ?

Vous voulez en savoir plus à ce sujet ? 

Porter plainte ou obtenir plus d’informations ?

La Direction générale du Contrôle et de la Médiation  est habilitée à intervenir dans toutes ces situations et à demander les informations nécessaires concernant votre dossier, que ce soit au prêteur avec lequel vous avez conclu un contrat de crédit ou à la Banque nationale.

La compétence de contrôle de la DGCM ne couvre pas seulement les crédits à la consommation mais également les enregistrements dans le cadre d’un contrat de crédit hypothécaire.

Pour la demande d’une copie des contrats de crédit pour lesquels vous êtes enregistré, la DGCM ne pourra toutefois pas vous aider. Ces requêtes doivent être adressées à la BNB . Vous pouvez joindre le Helpdsek de la Centrale des crédits aux particuliers :  

• par téléphone au + 32 2 221 30 06 (du lundi au vendredi de 8h30 à 16h45)
• par e-mail : cr@nbb.be

Ce lien vous conduira à la Brochure de la Banque nationale reprenant l’aperçu du nombre et de l’évolution des contrats et personnes enregistrés à la Centrale.