Où et comment introduire une plainte ?

Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Direction de l'Inspection économique en ligne ou par écrit.

Déposer plainte en ligne

Vous pouvez introduire votre plainte directement à partir de ce site web.

Votre plainte sera envoyée directement à la Direction générale de l'Inspection économique.

Porter plainte en ligne maintenant

Attention ! Si vous souhaitez signaler un abus sur internet (spam, pratiques frauduleuses, contenus litigieux, etc.), rendez-vous sur le site www.ecops.beLien externe

Déposer plainte au moyen du formulaire de plainte

Vous pouvez également introduire une plainte au moyen d’un formulaire de plainte.

Vous pouvez le compléter, manuellement ou à l’aide d’un logiciel de traitement de texte, et le renvoyer à la Direction générale de l'Inspection économique :

  • par e-mail : eco.inspec.fo@economie.fgov.be
  • par courrier : SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie - Direction générale de l'Inspection économique – Front Office - NG III, Boulevard du Roi Albert II 16, 3ème étage, 1000 Bruxelles
  • par fax  : 02 277 54 52

Formulaire de plainte pour les consommateurs (DOC, 91 Kb)

Formulaire de plainte pour les entreprises (DOC, 90 Kb)

La Direction générale de l'Inspection économique au service des citoyens

La Direction générale de l'Inspection économique est également à votre disposition si vous préférez avoir un contact personnel avec un de ses agents. Vous pouvez vous rendre dans nos bureaux. Vous y serez reçu de 9 heures à 17 heures.

  • Si vous êtes commerçant, vous pourrez vous y informer de vos obligations. 

  • Si vous êtes consommateur, vous y découvrirez vos droits.

La Direction générale de l'Inspection économique est présente sur tout le territoire de la Belgique par le biais de ses sept directions régionales :

  • la Région de Bruxelles-Capitale, et les communes à facilités
  • les provinces de Flandre-Orientale et de Flandre-Occidentale
  • la province d’Anvers et la province du Limbourg
  • la province de Liège et la province de Luxembourg
  • la province de Hainaut
  • la province du Brabant flamand
  • la province du Brabant wallon et la province de Namur

Outre ses directions régionales, la Direction générale de l'Inspection économique se compose de cinq directions centrales à Bruxelles, dont trois spécialisées.

Litiges et plaintes

Direction générale de l'Inspection économique - Front Office

SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie
Direction générale de l'Inspection économique
Services centraux – Front Office

NG III, 3ème étage
Boulevard Roi Albert II, 16
1000 Bruxelles

Tél. : 02 277 54 85
Fax : 02 277 54 52
E-mail :  eco.inspec.fo@economie.fgov.be