Zentraler Schalter für Produkte

Der Zentrale Schalter für Produkte wurde mit dem Ziel eingerichtet, den Informationsfluss zur Sicherheit von Produkten und Dienstleistungen zu koordinieren. 

  • Verbraucher, Produzenten, Händler, Arbeitgeber und Behörden können beim Zentralen Schalter Beschwerden bezüglich Produkten oder Dienstleistungen einreichen, die nicht den rechtlichen Vorschriften zu Sicherheit entsprechen und/oder der Sicherheit und/oder Gesundheit der Benutzer schaden können. 
  • Produzenten und Händler müssen den Zentralen Schalter sofort informieren, wenn sie erfahren, dass sie Produkte und Dienstleistungen auf den Markt gebracht haben, die diesen Sicherheitsnormen nicht entsprechen. Der Zentrale Schalter muss auch informiert werden im Fall von Unfällen, die durch Produkte oder Dienstleistungen verursacht wurden, die sie geleistet oder zur Verfügung gestellt haben.
  • Der Zentrale Schalter ist der belgische Kontaktpunkt für das RAPEX-System , das europäische Informationssystem zu gefährlichen Produkten.
  • Der Zentrale Schalter koordiniert die Informationskampagnen zur Sicherheit von Produkten und Dienstleistungen (z. B. Sonnenstudios, Kletterwände, ...). Der Zentrale Schalter kann Ihnen Informationen zu den Risiken gewisser Produkte und Dienstleistungen für Gesundheit und Sicherheit geben. Sie können Informationen zur Identifikation von Produkten, der Art des Risikos und den ergriffenen Maßnahmen anfordern.
  • Der Zentrale Schalter sorgt auch für das Sekretariat des „Ausschusses für Verbrauchersicherheit“, der Stellungnahmen zur Politik bezüglich des Schutzes der Sicherheit und Gesundheit von Verbrauchern abgibt.

Nützliche Links

Rechtsgrundlage

Veröffentlichungen

Kontaktzentrum

FÖD Wirtschaft, K.M.B., Mittelstand und Energie
Kontaktzentrum

Rue du Progrès, 50
1210 Brüssel

Tel. (umsonst) : 0800 120 33
Vom Ausland: +32 800 120 33

Fax (umsonst) : 0800 120 57
Vom Ausland: +32 800 120 57 

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Pour signaler un incident ou un accident grave, ou introduire une plainte

SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie
Direction générale de la Qualité et de la Sécurité
Guichet Central pour les Produits

North Gate
Boulevard du Roi Albert II, 16
1000 Brüssel

Tel. : 02 277 79 50
Fax : 02 277 54 38
E-mail :
belspoc@economie.fgov.be