Belmed: Ihr Partner in der alternativen Streitbeilegung

Lernen Sie die Plattform Belmed besser kennen!

Der Name “Belmed“ wurde gebildet aus zwei Wörtern: “Belgisch“ und “Mediation“.

Was ist Belmed?

Über die Onlineplattform Belmed können Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern und zwischen Händlern untereinander außergerichtlich und online geschlichtet werden, indem ein unabhängiger Vermittler in Anspruch genommen wird.

Auf der Seite "Einen Vermittlungsantrag stellen" können Sie kostenlos einen Account anlegen, um einen Vermittlungsantrag zu stellen. Die eventuellen Kosten für ein Vermittlungsverfahren über Belmed variieren je nach der Vermittlungsinstanz. Aber sogar wenn Kosten zu zahlen sind, ist ein Vermittlungsverfahren oft billiger als ein Gerichtsverfahren!

OKFür welche Streitigkeiten kann Belmed in Anspruch genommen werden?

  • Verkauf von Konsumgütern (Möbeln, Haushaltsgeräten, neuen Technologien, Gebrauchtwagen, ...),
  • Dienstleistungen an den Verbraucher (Versicherungen, Bank, Bau, Energie, Reisen, ...),
  • Grenzüberschreitende Streitigkeiten zwischen einem Verbraucher aus der Europäischen Union und einem Unternehmen, das in der Zentralen Unternehmensdatenbank eingetragen ist,
  • Handelsstreitigkeiten zwischen Unternehmen.

Not OKFür welche Streitigkeiten kann Belmed nicht in Anspruch genommen werden?

  • Nichthandelsbezogene Streitigkeiten (wie Streitigkeiten mit dem Fiskus, Streitigkeiten in Bezug auf das Sozialgesetz, ...),
  • Streitigkeiten zwischen Privatpersonen.

Zulassungsbedingungen zu Belmed

  • Sie müssen 18 Jahre alt sein.
  • Bevor Sie einen Antrag stellen, müssen Sie sich mit der Gegenpartei in Verbindung gesetzt haben, um zu versuchen, die Streitigkeit beizulegen.
  • Wenn möglich, dürfen Sie die Sache nicht bei Gericht anhängig gemacht haben. Sollte dies jedoch der Fall sein, können Sie den Richter um Aussetzung bitten, um zu versuchen, den Streit gütlich beizulegen.
  • Sie sind eine an der Streitigkeit beteiligte Partei, oder Sie vertreten eine solche Person.
  • Sie müssen in gutem Glauben handeln und eine gütliche Einigung vorziehen.

Einige Beispiele

B2C (zwischen einem Händler und einem Verbraucher)

  • Obwohl ich Zahlungsbelege vorgelegt habe, schickt mir mein Energieversorger eine Mahnung wegen Zahlungsausfall.
  • Ich lebe in Paris, und obwohl ich mehrere Erinnerungen geschickt habe, wurden meine Bücher, die ich bei einem Herausgeber aus Lüttich bestellt habe, immer noch nicht geliefert.
  • Ich habe bei einem gewerblichen Verkäufer einen Gebrauchtwagen gekauft, und der Verkäufer weigert sich, irgendwelche Garantie zu gewähren.

B2B (zwischen Händlern)

  • Ich bin Bauunternehmer und habe für ein Haus Baumaterialien bestellt, die ich aber noch nicht erhalten habe, obwohl ich einen Vorschuss gezahlt habe.
  • Ich bin Einzelhändler für Kleidung und habe ein Problem mit einem meiner Lieferanten, weil die Frühjahrskollektion noch nicht geliefert wurde und nun hat der Saisonverkauf schon angefangen.
  • Kürzlich habe ich ein Geschäft übernommen. Nun hat der ehemalige Eigentümer selber ein neues Geschäft eröffnet und betreibt unlauteren Wettbewerb.

 

 

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Aktualisierung am 19.03.2017. 

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